Preguntas frecuentes
Las dudas que más se repiten al cargar y revisar operaciones en el DataLab, respondidas de forma directa. Si tu caso no está aquí, revisa la guía del wizard o el explorador de schemas.
Antes de subir
La mayoría de los rechazos se evitan preparando bien el Excel. Estas son las preguntas más comunes sobre cómo dejar el archivo listo y quién puede cargarlo.
¿Por qué me sale "Faltan columnas"?
Porque las columnas requeridas se comparan por su KEY canónica, no por el texto que ves en el header. El DataLab traduce cada cabecera a su key mediante los aliases del schema; si una cabecera quedó fuera de ese mapeo, cuenta como columna ausente aunque «se vea bien».
Las causas típicas son: un header renombrado sin alias que lo cubra, una columna borrada, o un template de otra versión. Revisa las cabeceras y alias válidos en el Explorador, o compara contra la fila modelo de la pestaña Ejemplo.
¿Cómo veo los valores permitidos de un campo?
En el Explorador de schemas, pestaña Catálogos. Ahí aparecen, por campo, los valores controlados que el DataLab acepta.
¿Cómo debe verse mi Excel diligenciado?
El Explorador genera, por operación, una fila válida y una fila inválida en la pestaña Ejemplo. Úsala como referencia: la válida te muestra el formato correcto y la inválida el tipo de error que se rechaza.
¿Quién puede subir una operación?
El responsable del área. Si la operación tiene un override configurado, entonces solo pueden cargarla los correos definidos en ese override. Consulta el detalle en el modelo de Permisos.
Durante y después de la carga
Qué esperar mientras usas el wizard y qué ocurre una vez enviado el archivo.
¿La página del wizard sale en blanco?
Históricamente esto se debió a un error de inicialización (app/duplicate-app). Lo primero es
refrescar con Ctrl+Shift+R para forzar recarga sin caché. Si persiste, repórtalo a Sistemas.
¿Qué pasa después de subir?
La carga queda en estado PENDIENTE y un analista la revisa antes de que se procese. No se publica nada de forma automática. Puedes ver el flujo completo en la guía del wizard.
¿Puedo corregir una carga rechazada?
Sí. Corriges el Excel según el motivo del rechazo y vuelves a subir. No hay penalización: el reenvío entra de nuevo como PENDIENTE para revisión.
¿Los datos de la documentación son reales?
Sí. Los schemas y las cifras que ves en esta documentación se leen de producción, con una caché de 5 minutos. Es decir, reflejan el estado real del sistema, no ejemplos inventados.